自获批为自治区级旅游标准化试点单位以来,浦北县越诚旅游有限公司重视自治区级旅游标准化试点工作,上级主管部门给予高度重视、关心支持和精心指导,上级的关心重视使各部门对标准化试点工作信心倍增,为确保自治区级浦北县五皇山景区旅游标准化试点各环节均有标准可依,建立健全了五皇山景区旅游服务标准体系,进一步提高五皇山景区的管理水平和服务质量,试点标准体系组依据GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》、LB/T 023-2013《旅游企业标准体系指南》、LB/T 026-2013《旅游企业标准化工作指南》等标准,编制了鹿峰山景区标准体系标准明细表(附件),搜集和制定了国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等标准文件。
五皇山景区标准体系包括企业基础标准体系、企业管理标准体系、企业服务标准体系、企业岗位标准体系四个部分,共计100项标准,其中国家标准28项、行业标准9项、地方标准2项、企业标准61项,覆盖了景区售票、检票等各环节服务,确保服务各环节均有标准可依。